Waluta, ceny i kwota zamówienia
Wszystkie transakcje dokonywane w serwisie są rozliczane w złotych polskich (PLN). Ceny produktów prezentowane na stronie są podawane w PLN i zawierają należny podatek VAT. Klient nie jest zobowiązany do odrębnego uiszczania podatku VAT według właściwej stawki.
Jeżeli zamówienie jest realizowane na warunkach DDP, należności celne oraz koszty związane z odprawą celną są uwzględnione w kosztach zamówienia.
Całkowita kwota przedstawiona klientowi do zatwierdzenia podczas finalizacji zakupu stanowi pełną kwotę należną za dane zamówienie. Obejmuje ona, odpowiednio do zamówienia, podatek VAT, należne koszty dostawy, cło, koszty odprawy celnej oraz inne mające zastosowanie opłaty. Przy odbiorze przesyłki nie są naliczane dodatkowe koszty, które nie zostały wcześniej ujawnione.
Jeżeli zamówienie spełnia warunki bezpłatnej dostawy opublikowane w serwisie, koszt wysyłki nie jest pobierany. Przed dokonaniem płatności klient ma możliwość sprawdzenia całkowitej kwoty do zapłaty.
Dostępne metody płatności
Za zamówienia można obecnie zapłacić kartami Visa oraz Mastercard.
Serwis nie przyjmuje obecnie płatności gotówką, czekiem ani przelewem bankowym. Nie jest również dostępna płatność za pobraniem.
Finalizacja i weryfikacja płatności
Przed wysłaniem zamówienia klient może sprawdzić wybrane produkty, ich liczbę, wartość zamówienia, należne podatki oraz pozostałe opłaty mające zastosowanie do transakcji.
Po zaakceptowaniu zawartości zamówienia należy zweryfikować dane dotyczące dostawy oraz podać prawidłowe dane karty płatniczej.
Po wybraniu przycisku „Zapłać” dane niezbędne do obsługi płatności są przesyłane w formie zaszyfrowanej, a transakcja podlega weryfikacji przez system płatniczy.
Prawidłowo zakończona transakcja jest potwierdzana wiadomością e-mail dotyczącą zamówienia. Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie zrealizowana, klient może ponowić próbę zapłaty albo skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Ochrona danych podczas płatności
Bezpieczeństwo danych wykorzystywanych podczas dokonywania płatności jest chronione za pomocą stosowanych zabezpieczeń technicznych. Informacje przesyłane w ramach procesu płatniczego są zabezpieczane z wykorzystaniem szyfrowania TLS, natomiast transakcje kartowe są obsługiwane przez platformę płatniczą spełniającą standard bezpieczeństwa PCI-DSS.
Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych klientów.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z wymogami GDPR, określanymi w Polsce jako RODO. Środki służące ochronie środowiska płatniczego i danych związanych z transakcjami są utrzymywane i aktualizowane stosownie do rzeczywistych potrzeb w zakresie bezpieczeństwa.
Odstąpienie od umowy oraz bezpłatny zwrot
W przypadku zakupów internetowych objętych ustawowym prawem odstąpienia od umowy konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. W odniesieniu do sprzedaży towaru termin ten jest liczony zgodnie z właściwymi przepisami prawa konsumenckiego, co do zasady od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Niezależnie od ustawowych zasad dotyczących kosztów zwrotu, w ramach oferowanych przez nas warunków zapewniamy 14-dniowy bezpłatny zwrot i wymianę. W tym okresie koszty transportu związane ze zwrotem lub wymianą ponosi platforma. Konsument nie jest obciążany kosztami przesyłki zwrotnej ani opłatą za obsługę zwrotu lub wymiany.
Realizacja zwrotu płatności
W razie skutecznego skorzystania przez konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zwrot należnych płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot środków jest co do zasady dokonywany przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosowano przy pierwotnej transakcji. Inny sposób zwrotu może zostać zastosowany wyłącznie wtedy, gdy jest to dopuszczalne przez obowiązujące prawo i zostało wyraźnie uzgodnione z konsumentem na warunkach zgodnych z tym prawem.
W przypadku sprzedaży towarów, jeżeli przepisy na to pozwalają, zwrot płatności może zostać wstrzymany do chwili otrzymania zwracanego towaru albo do momentu dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
Po dokonaniu przez nas zwrotu termin, w którym środki będą widoczne na rachunku klienta, zależy od procedur stosowanych przez wystawcę karty, bank lub właściwego dostawcę usług płatniczych. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków jest zatem uzależniony od procesu realizowanego przez daną instytucję finansową lub płatniczą.
Jeżeli po zrealizowaniu zwrotu środki przez dłuższy czas nie są widoczne na rachunku, klient może przekazać numer zamówienia oraz odpowiednie informacje dotyczące płatności w celu sprawdzenia statusu zwrotu.